Schlagwort-Archive: Führung

Kundendienst und Serviceabteilungen

Kundendienst und Service sind auch oft weiße Flecken auf der Landkarte für effektive Führung und Prämien oder Boni. Da werden Garantiearbeiten durchgeführt, normale Reparaturen erledigt, Kostenvoranschläge erstellt oder auch neue Produkte angeboten und verkauft. Das alles kann scheinbar in vielen … Weiterlesen

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Instandhaltung Prämienlohn

Stiefkind beim Prämienlohn war und ist die Abteilung Instandhaltung bzw. „die Werkstatt“. Hier könne man keine Leistung messen, auf dem Markt verwertbare Produkte werden schon mal gar nicht hergestellt. So der Tenor in den meisten Unternehmen. Aber es gibt eine … Weiterlesen

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Inflation der Gerechtigkeit

Immer wieder steht die Forderung nach Gerechtigkeit im Raum, wenn es um ein neues Lohnmodell oder Prämie geht. Besonders von Seiten der Betriebsräte kommt diese Forderung, die oft zum K.O.-Kriterium gemacht wird. Wer sich in den Verhandlungen im Vorfeld darauf … Weiterlesen

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Gerechtigkeit im Prämienlohn

Gerechtigkeit, ein strapazierter Begriff. Lohngerechtigkeit ebenso. Und wenn es um einen Prämien- oder Bonuslohn geht, ist dies eine der ersten Forderungen, meist von Seiten des Betriebsrats, die ebenso schnell von einer Geschäftsleitung abgenickt wird. Und schon liegt das Kind fast … Weiterlesen

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Die vier Ungerechtigkeiten bei der Entlohnung

Wer über Gerechtigkeit von Entlohnungssystemen redet, stößt schnell an Grenzen. Was ist gerecht? Ist es gerecht wenn ich das Gleiche verdiene wie mein Nachbar, der dieselbe Arbeit macht aber mit dem Unterschied, daß ich sie seit 20 Jahren mache und … Weiterlesen

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Komplexität der Führung – Gruppengröße

Wird Führung mit der Zunahme der zu führenden Mitarbeiter schwieriger und komplexer? Ja klar, das ist relativ unbestritten. Aber wie groß kann die Gruppe, die zu führenden Mitarbeiter sein? Und da ist die Antwort nicht mehr so einfach. Zum einen … Weiterlesen

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Viel hilft viel ? – zuviel Personal ist Sünde

Der Klassiker in vielen Betrieben: 3 Mitarbeiter sind krank, es werden beim Verleiher 3 Leasingkräfte angeheuert. Das Ergebnis: schlechte Produktivität meist. Und ein weiteres Ergebnis, das man aber nicht sieht: Die Erziehung der eigenen Mannschaft zur Unselbständigkeit. Denn auf diese … Weiterlesen

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